Expedição do seu encomenda
Na MILLA, fala com uma equipa real. Preparamos e expedimos as encomendas com cuidado, o mais rapidamente possível, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e de acordo com os horários de recolha dos nossos transportadores.
O nosso objetivo é simples: expedir a sua encomenda o mais rapidamente possível. Na prática, pode acontecer que recebamos várias paletes no mesmo dia ou que alguns artigos estejam em fase de reabastecimento junto dos nossos fornecedores, fábricas ou ateliers. Nestas situações, pode ocorrer um ligeiro atraso apesar de toda a nossa organização.
Dependemos igualmente dos transportadores e das suas condicionantes logísticas: recolhas, hubs, condições meteorológicas, períodos de grande atividade ou eventos excecionais. Em todos os casos, acompanhamos as expedições com atenção e permanecemos disponíveis. Se tiver qualquer questão, contacte-nos: responderemos rapidamente com uma informação precisa sobre a sua encomenda.
As encomendas são expedidas a partir do nosso armazém através de Colissimo ou Mondial Relay, com um número de rastreamento. Independentemente do modo de entrega escolhido, receberá um link que permite acompanhar o progresso da sua encomenda.
A entrega não inclui marcação de hora prévia. Por isso, é importante garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda, ou optar pela entrega num ponto de recolha quando esta opção estiver disponível.
Em caso de indisponibilidade de um produto, a MILLA informará o Cliente e procederá ao reembolso do montante pago num prazo máximo de 15 dias a contar do conhecimento dessa indisponibilidade, em conformidade com as regras aplicáveis.
Os custos de expedição incluem a preparação, a embalagem e o transporte. Recomendamos que agrupe os seus artigos numa única encomenda: duas encomendas efetuadas separadamente não podem ser agrupadas automaticamente, e os custos de envio aplicam-se a cada uma delas.
Entregamos em vários países europeus, nomeadamente França, Bélgica, Luxemburgo, Suíça, Espanha, Portugal e Itália, bem como para alguns territórios ultramarinos consoante as opções disponíveis no momento da encomenda.
As encomendas entregues fora da União Europeia podem estar sujeitas a IVA, direitos aduaneiros ou outros impostos locais. Estes eventuais encargos são da responsabilidade do destinatário e devem ser pagos à chegada ao país de destino.
Colissimo com assinatura
Colissimo é o serviço de entrega de encomendas do grupo La Poste. É geralmente uma opção fiável, com entrega mediante assinatura e um acompanhamento detalhado do percurso da encomenda.
- Preço: 💲💲💲
- Velocidade: ⭐⭐⭐
- Fiabilidade: ⭐⭐⭐⭐⭐
- Destino: França e internacional (consoante as zonas)
Período de Natal: para maximizar as hipóteses de entrega antes do Natal, aconselhamos que faça a sua encomenda antes de 10 de dezembro. (Em períodos de grande atividade, os transportadores podem prolongar os prazos.)
Mondial Relay
Mondial Relay é uma solução muito prática em ponto de recolha: levanta a sua encomenda quando quiser, muitas vezes com mais facilidade do que em casa (horários alargados, menos tentativas falhadas).
- Preço: 💲
- Velocidade: ⭐⭐
- Fiabilidade: ⭐⭐⭐
- Destino: França, Bélgica, Espanha (consoante a rede)
Após a expedição, a entrega demora geralmente 3 a 5 dias úteis (variável consoante o período). Receberá um link de rastreamento e uma notificação quando a encomenda estiver disponível no ponto de recolha.
Período de Natal: para maximizar as hipóteses de entrega antes do Natal, aconselhamos que faça a sua encomenda antes de 10 de dezembro.