Horário do escritório
Segunda-feiraEncerrado
Terça-feira 10:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00
Quarta-feira 10:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00
Quinta-feira10:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00
Sábado10:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00
DomingoEncerrado
As perguntas mais frequentes
O prazo de entrega é apresentado a verde sob o nome do produto, diretamente em cada ficha de produto. É a referência a ter em conta para estimar a data de entrega.
Este prazo também pode ser consultado na sua área de cliente no nosso site www.millapoignees.fr.
Os nossos puxadores são sempre fornecidos com dois tipos de espigas quadradas em metal:
- 7x7 mm — o pequeno padrão francês — fornecido num saco transparente colocado na embalagem global ou numa das caixas,
- 8x8 mm — padrão italiano — montado por defeito nos puxadores.
Os nossos puxadores são fornecidos com espigas quadradas de 7x7 mm e 8x8 mm, com 10 cm de comprimento, compatíveis com a maioria das portas francesas até 44 mm de espessura. Para uma porta mais fina ou mais espessa, ou em caso de fechadura de superfície (espiga de 6x6 mm necessária), por favor indique-o no campo "Comentário" durante a sua encomenda. Todos os nossos redutores são fornecidos apenas em metal, nunca em plástico. Para as casas de banho, adicionamos automaticamente redutores de 4/6 mm. A nossa oferta aplica-se em França, na Bélgica e em toda a União Europeia.
Todos os nossos puxadores e escudetes são vendidos aos pares, a menos que uma indicação específica na página do produto mencione uma venda à unidade.
Todos os nossos escudetes são vendidos aos pares (esquerdo e direito) ou em kit para as versões WC, salvo indicação contrária especificada na ficha de produto. Se um escudete for vendido à unidade, isso é claramente mencionado.
Claro! O prazo legal de devolução em França é de 14 dias, mas na Millapoignées sabemos que os puxadores são frequentemente instalados no final de uma obra. É por isso que lhe oferecemos um prazo alargado de 90 dias para mudar de ideias caso o produto não lhe convenha.
Os puxadores devem ser devolvidos na embalagem original, sem terem sido instalados, de forma a garantir o seu estado e preservar os nossos padrões de qualidade.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Esta escolha reflete a nossa vontade de manter um serviço exigente, continuando ao mesmo tempo a oferecer-lhe produtos cuidados, duráveis e bem acompanhados.
Após receção e verificação dos artigos devolvidos, procederemos ao reembolso integral. Fazemos tudo para que este processo seja simples, claro e respeitoso dos nossos compromissos para consigo.
"Não se preocupe! Na Milla Poignées, cada encomenda é cuidadosamente verificada pela nossa equipa. Se selecionou uma rosace de outra marca ou de uma cor que não corresponde à sua puxador, adaptamos ou substituímos as peças necessárias antes do envio para garantir uma compatibilidade perfeita." Isto permite assegurar a coerência ao nível das dimensões (largura, profundidade, entre-eixos), bem como um resultado visual harmonioso. Para evitar qualquer erro, aconselhamos que escolha os escudetes propostos na secção «ACESSÓRIOS ASSOCIADOS AO PUXADOR» em cada ficha de produto. E em todo o caso, a nossa equipa garante que tudo está perfeitamente adaptado antes do envio.
As fechaduras de superfície requerem uma espiga de 6x6 mm, diferente do padrão francês. Disponibilizamos puxadores compatíveis, desde que nos seja indicado no momento da encomenda. Aqui está um vídeo explicativo: https://youtu.be/R8LR-lBnOhM
E a nossa seleção adaptada: Puxadores para fechaduras de superfície Para puxadores tubulares no formato americano (padrão US), a nossa fábrica parceira em Itália pode oferecer soluções compatíveis em determinados modelos. Contacte-nos para saber as opções disponíveis.
E a nossa seleção adaptada: Puxadores para fechaduras de superfície Para puxadores tubulares no formato americano (padrão US), a nossa fábrica parceira em Itália pode oferecer soluções compatíveis em determinados modelos. Contacte-nos para saber as opções disponíveis.
Todos os nossos puxadores são fabricados na Europa, principalmente em Zamak (uma liga de metais), reconhecido pela sua solidez e aspeto duradouro. Este material pode ser refundido indefinidamente, o que o torna uma solução ao mesmo tempo resistente e respeitadora do ambiente. O peso na mão é prova de qualidade: os nossos puxadores são pesados, estáveis e concebidos para durar. Propomos também modelos em inox, alumínio, latão, bronze, madeira, cristal e vidro. Na MILLA, cada puxador é cuidadosamente selecionado pela sua robustez e design. São concebidos para resistir a uma utilização diária, mantendo a sua elegância ao longo do tempo.
Não, pois não estão concebidos para resistir às intempéries, não têm parafusos ocultos do lado exterior, nem sistema de levantamento para fechadura multipontos. Além disso, as portas de entrada sendo frequentemente pesadas, um sistema de fixação reforçado de Grau 3 ou Grau 4 é indispensável.